Exoskelette sind eine relevante Lösung, um die Belastung und EBA auf der Arbeitsstation zu reduzieren.
Der Einbau dieser neuen Ausrüstung sollte jedoch nicht leichtfertig erfolgen und erfordert die Umsetzung eines strukturierten und kollektiven Ansatzes.
Was sind die Schlüssel zur erfolgreichen Integration von Exoskeletten in Unternehmen?
- Identifizierung des Bedarfs.
1/ Das Exoskelett, das alle Probleme beantwortet, existiert nicht.
Exoskelette sind physische Hilfsmittel, deren Zweck nicht darin besteht, die menschlichen Fähigkeiten zu steigern, sondern bei bestimmten Aufgaben zu helfen. Darüber hinaus hat jedes auf dem Markt erhältliche Exoskelett seine eigenen Besonderheiten, es muss als Lösung für ein gezieltes Problem betrachtet werden und kann daher nicht den gesamten Körper abdecken oder sich perfekt an jede Arbeitssituation anpassen.
Um eine Integration zu beginnen, ist es daher notwendig, den Arbeitnehmer in Schwierigkeiten und/oder den riskanten Arbeitsplatz zu verstehen und zu identifizieren.
Die Analyse des Zielarbeitsplatzes muss die physische Arbeitsbelastung des Arbeitsplatzes und der einzelnen Aufgaben des Arbeitsplatzes bewerten; das INRS hat einen vollständigen Leitfaden veröffentlicht, der Ihnen bei der Analyse Ihrer Arbeitsplätze helfen soll.
Aber wen beziehen wir ein?
2/ Das Projekt ist nicht nur das Geschäft der HSEs/Ergonomen.
Um vollständig und realistisch zu sein, muss diese Analyse zur Bewertung aller Risiken auch Indikatoren für das Gesundheits- und Personalmanagement sowie das Feedback der Mitarbeiter umfassen.
Dieser kollektive Ansatz muss daher viele Akteure im Unternehmen einbeziehen: Humanressourcen, Ergonomen, Verantwortliche für Gesundheit und Sicherheit und Umwelt, die Abteilung für Arbeitsmedizin und die Mitarbeiter der betreffenden Stelle.
Auf der Grundlage dieser Analyse können Sie gemeinsam die Spezifikationen der Lösung erarbeiten, die den Bedarf an Unterstützung decken kann. Jetzt müssen Sie nur noch die möglichen Lösungen finden. Ob organisatorisch, menschlich, ergonomisch, automatisiert, usw…. es sollte keine Option beiseite gelegt werden, um den Bedürfnissen der Stelle gerecht zu werden.
Und was wählen wir dann?
- Beurteilung der Angemessenheit der Bedürfnisse / des Exoskeletts.
3/ Die Option „wir testen alles, wir werden sehen, was den Bedürfnissen entspricht“ erzeugt Frustration und kann zu Blockaden bei der Integration zwischen den Akteuren führen.
Wenn man zu viele verschiedene/untaugliche Exoskelette von den Anwendern testen lässt, werden sie nicht mehr an diese Lösung glauben, selbst wenn man schließlich diejenige findet, die ihren Bedürfnissen entspricht. Genauso wird es zu Enttäuschungen führen, wenn sie ein Exoskelett testen lassen, das ihren Erwartungen und Bedürfnissen entspricht, und schließlich nicht in der Lage sind, sie zu versorgen, weil das Budget nicht zur Verfügung steht.
Sie kennen Ihre Bedürfnisse, wir kennen unser Produkt. Als erster Ansatz ist es wichtig, eine theoretische Bewertung der Angemessenheit der Bedürfnisse / des Produkts durchzuführen und zu prüfen, ob die Lösung in Ihr Budget passt.
Zu diesem Zweck haben wir bei Japet Ihnen ein Schnelldiagnosetool zur Verfügung gestellt, mit dem Sie in weniger als 5 Minuten eine Diagnose der Anpassungsfähigkeit des Geräts an die verschiedenen Aufgaben der Arbeitsstation erhalten und den biomechanischen Gewinn bei der Verwendung des Exoskeletts bewerten können.
Unsere Produktexperten stehen auch für einen telefonischen Austausch mit Ihnen zur Verfügung, um diese theoretische Validierung der Bedürfnisse/Produkteignung durchzuführen, das Projektbudget zu evaluieren und Ihnen alle notwendigen Elemente zur Bewertung der Effizienz und der Ergebnisse im Zusammenhang mit dem Exoskelett zur Verfügung zu stellen.
Und wie sieht es mit der Arbeitsumgebung bei all dem aus?
4/ Ein Exoskelett, das theoretisch den Bedürfnissen nach Unterstützung entspricht, ist nicht unbedingt an den Arbeitsplatz angepasst.
Um zu überprüfen, ob das Exoskelett in der Arbeitsumgebung verwendbar ist, und um mit den betroffenen Anwendern zu validieren, dass das Produkt an die Besonderheiten der Position in Ihrer Struktur angepasst ist, ist es notwendig, einen Test in einer realen Arbeitssituation durchzuführen.
Auch hier muss ein kollektiver Ansatz gewählt werden, da die Auferlegung des Tests an ein Team oder einen Operator zum Scheitern führt.
Vor dem Test ist es notwendig, die Akzeptanz des Exoskeletts für die Operateure sicherzustellen. Mit „Akzeptanz“ ist die Absicht der Nutzung des Exoskeletts durch die Mitarbeiter gemeint (die sich von der Akzeptanz unterscheidet, die seine tatsächliche Nutzung darstellt).
Dazu ist es notwendig, mit den Bedienern den Bedarf an Unterstützung am Arbeitsplatz erneut zu validieren und zu bestätigen, ihnen zu zeigen, wie die Ausrüstung das gewünschte Ziel erreichen könnte, aber auch sicherzustellen, dass sie bereit sind, diesen Feldtest durchzuführen.
In gleicher Weise sind es die Teamleiter, die den täglichen Gebrauch der Ausrüstung durch die Teams bestimmen. Wenn sie sich nicht an das Produkt oder den Ansatz halten, ist Ihre Investition vergeblich. Man muss sie dazu bringen, sich an das Projekt zu halten.
Ich kaufe, also ist es vorbei?
- Integration in das Unternehmen.
Das Exoskelett wird in die Arbeitsstation integriert, was aber nicht bedeutet, dass die Integration ein Erfolg ist.
5/ Ein Protokoll ist notwendig, um die Integration zu gestalten.
Da es sich bei Exoskeletten um neue Instrumente handelt, sollte ihr Einsatz nicht als selbstverständlich oder selbstverständlich angesehen werden. Aus diesem Grund ist es unerlässlich, ein Nutzungsprotokoll zu erstellen, bevor überhaupt der Betreiber identifiziert wird, der der erste Integrator des Exoskeletts im Unternehmen sein wird.
Es wird davon ausgegangen, dass es etwa 1 Monat dauert, bis ein Operator die Verwendung des Exoskeletts definitiv akzeptiert. Es muss ein Protokoll erstellt werden, das Empfehlungen zu den Zeitpunkten/Aufgaben des Einsatzes sowie Empfehlungen zur Tragezeit des Exoskeletts zur Begleitung des Mitarbeiters während dieses Monats der Integration enthält.
Bei Japet haben wir beschlossen, Ihnen ein individuelles Nachfolge-Notizbuch zur Verfügung zu stellen, in dem das Integrationsprotokoll angegeben ist und das es dem Operator ermöglicht, die tägliche Bewertung der Verwendung des Exoskeletts durchzuführen.
Ziel ist es, zu einer fortschreitenden Nutzung der Ausrüstung überzugehen, so dass sie sich auf natürliche Weise in die Gewohnheiten des Betreibers einfügt, um ihre Akzeptanz zu gewährleisten.
6/ Ernennen Sie einen Mitarbeiter vor Ort und in der Nähe der Operateure, der ein Exoskelett-Referent sein wird.
Wir empfehlen auch die Ausbildung eines internen Referenten, der als Vermittler zwischen dem Hersteller und den Betreibern des Integrationsprojekts fungiert, so dass er ziemlich nah am Feld und den Betreibern sein muss.
Als Garant für den guten Fortgang der Integration hat der Referent mehrere Aufgaben: Er wird wissen, wie er Fragen zu den Geräten beantworten kann, die ihm gestellt werden, er wird die Operateure identifizieren, die freiwillig die folgenden Integrationen durchführen, und er wird sie selbst zur Installation und Nutzung des Exoskeletts ausbilden.
7/ Die Auswahl und Schulung des ersten Betreibers ist entscheidend für die Integration.
Der erste Anwender, der das Exoskelett in das Unternehmen integriert, wird zu Ihrem Botschafter für den Rest des Teams. Wählen Sie den Freiwilligen, der motiviert ist, diese entscheidende Rolle im Unternehmen zu übernehmen.
Da die Ausrüstung für jeden im Unternehmen neu ist, muss die Ausbildung abgeschlossen sein. Sie wird von einem Vertreter des Herstellers und dem zuvor geschulten internen Referenten durchgeführt.
Zuerst im Sitzungssaal muss die Schulung eine Präsentation des Produkts, eine Demonstration auf dem Trainer, die Installation auf dem Bediener durch die Schulung, die Installation in Autonomie und dann eine Präsentation des Überwachungsprotokolls oder des individuellen Benutzerlogbuchs umfassen, in dem er während des ersten Monats der Integration eine tägliche Bewertung durchführen muss.
Es ist sinnlos, mit der Ausrüstung an den Arbeitsplatz zu gehen, solange nicht alle diese Schritte klar sind und vom Bediener beherrscht werden, Sie würden eine schlechte Nutzung des Exoskeletts und damit eine schlechte Rendite riskieren.
Wenn all dies assimiliert ist, geht der Operator an seinen Arbeitsplatz, um sich auszurüsten und das Exoskelett in der realen Situation zu benutzen. Dieser Schritt ist wichtig, da der Test im Besprechungsraum nicht repräsentativ für die Realität des Arbeitsplatzes ist, einige Fragen können sich während des Einsatzes in der Arbeitsumgebung ergeben.
8/ Die Integrationsnachbereitung ermöglicht die Anpassung des Protokolls zur Verwendung des Exoskeletts.
Während eines Monats muss der Operator in seinem täglichen Logbuch die Verwendung des Exoskeletts angeben und regelmäßig seine Gefühle bezüglich des Nutzens, der Verwendbarkeit und der Akzeptanz des Exoskeletts bewerten.
Das Exoskelett ist neu, so dass sich der Operator daran gewöhnen muss. Ohne Nachsorge kann er bei den ersten Anzeichen von Schwierigkeiten auf die Verwendung des Exoskeletts verzichten.
Da dieser Monat der Integration darauf abzielt, jede Arbeitssituation zu testen, um das Endverwendungsprotokoll zu evaluieren und anzupassen, ist es unbedingt erforderlich, dass der Referent dem Bediener täglich folgt.
Und wenn der Monat der Integration vorbei ist, wende ich mich an alle Betreiber der Station?
9/ Bitten Sie sich, nach dem Monat der Integration eine Bilanz zu erstellen und den Monat der Integration auf andere Betreiber des Postens zu übertragen.
Vor Beginn einer groß angelegten Integration ist es notwendig, eine Beurteilung und Bewertung der Integration vorzunehmen.
Ist die Ausrüstung angemessen und vom Betreiber akzeptiert? Entspricht sie dem Bedarf an Unterstützung bei der Arbeit und ist sie nützlich? Und ist sie gut an das Arbeitsumfeld angepasst?
Ihr erster Operator hat seinen ersten Monat der Integration abgeschlossen, aber er hat ihn an einem neuen freiwilligen Operator wiederholt. Die Bewertung der Ausrüstung muss langfristig und daher an mehreren Betreibern der Station vorgenommen werden, um die Eigenschaften und interindividuellen Variationen zu berücksichtigen.
Sobald der Monat der Integration von mehreren Bedienern des Arbeitsplatzes abgeschlossen ist, erhalten Sie durch die Durchführung einer Relevanzbewertung einen Gesamtüberblick über die Nutzung des Geräts durch diese Personen und können ein genaues Protokoll für die Nutzung des Geräts am Arbeitsplatz definieren.
Unsere Teams begleiten Sie bei der Analyse der Ergebnisse und erstellen das definitive Einsatzprotokoll der Ausrüstung für den Zielarbeitsplatz.
Ich habe das Protokoll gefunden, ich wende es auf allen Stationen an?
10/ Jeder Operator, jede Station ist anders, setzen das Protokoll nicht identisch ein; was für den einen funktioniert, muss nicht unbedingt auch für den anderen funktionieren.
Nur weil das Exoskelett an einem Arbeitsplatz funktioniert, bedeutet dies nicht, dass es für alle Positionen im Unternehmen geeignet ist.
Sie haben einen strukturierten Weg für eine erfolgreiche Integration auf der ersten Position beschritten. Sie müssen also für jede Position, für die Sie Risiken identifiziert haben, auf dem gleichen Weg bei Null anfangen.
Der Vorteil, Sie sind jetzt mit dem Protokoll des Integrationspfades eines Exoskeletts auf einer Workstation vertraut, Sie haben die Erfahrung. Und das Exoskelett ist für die Mitarbeiter nicht mehr neu, sie haben es bereits von anderen Kollegen getragen gesehen, die intern zu Botschaftern für das Projekt geworden sind. Natürlich sollten andere Betreiber und Kollegen Sie bitten, sich an dem Projekt zu beteiligen.
Sie haben nun alle Schlüssel in der Hand, um die Integration des Exoskeletts in Ihrem Unternehmen zu strukturieren. Das Projekt muss kollektiv sein, sich intern und extern umgeben, die Hersteller und Integratoren von Exoskeletten können Sie bei Ihren Schritten begleiten.